FAQ

Quelles formules d’abonnement sont disponibles pour suivre des cours hebdomadaires ?
  • Forfaits annuels (33 cours ou crédits) à payer en une ou 3 fois, valables pour le suivi des cours en présentiel et en ligne
  • Cartes de 5 ou 10 cours en présentiel ou en ligne
  • Cours ou en présentiel
  • Cours à l’unité en présentiel ou en ligne
Comment m’inscrire aux cours si je n’utilise pas Internet ?
Il vous suffit de nous contacter par téléphone et nous nous occuperons de faire le nécessaire pour vous.
Quels cours peuvent être suivis en ligne et en direct ?
Tous les cours de la grille horaire exceptés les cours intensifs (en rouge), le cours du yoga dos du mardi à 10h30 et les cours ados et enfants.
Comment m’inscrire depuis le site Internet aux cours hebdomadaires ?
Depuis la page d’accueil de notre site www.yoga7.com aller sous l’onglet « Mon compte » en haut à droite et créer votre compte à Yoga7 en indiquant votre courriel et un mot de passe.
Ensuite, depuis votre compte, aller sous l’onglet « abonnements » et acheter celui qui vous convient.
Une fois votre paiement fait, en ligne ou par virement bancaire différé votre achat est validé par nos soins et un email de confirmation vous invite à vous inscrire aux cours souhaités depuis le calendrier accessible sous l’onglet « cours » de votre compte en ligne.
Quels moyens de paiement sont disponibles en ligne pour l’achat d’un abonnement à des cours ?
Le paiement se fait via une carte de crédit (si le montant n’excède pas 400 CHF) ou en différé par virement bancaire séparé.
Dans le cas d’un paiement différé, dès qu’il est validé par nos soins, vous recevez un email vous invitant à vous inscrire aux cours de votre choix.
Dans le cas d’un paiement par CB vous pouvez accéder directement à l’inscription aux cours via le calendrier sous l’onglet « cours ».
Y’a-t-il des tarifs spéciaux pour les seniors ?
Oui pour les cours intitulés « seniors » du mercredi matin. L’abonnement annuel est de 720 CHF au lieu de 850 CHF. Les autres cours ne bénéficient pas de réduction senior.
Les cartes de 10 cours en présentiel sont au tarif réduit de 320 CHF au lieu de 350CHF.
Y-a-t-il des réductions « couple ou famille » ?
Oui pour l’inscription d’un couple ou d’un parent et enfant, une réduction de 15% s’applique à l’achat de 2 abonnements annuels simultanés. Vous pouvez le spécifier en fin du processus d’achat en ligne des abonnements.
Y-a-t-il d’autres réductions ?
Oui -15% pour AI et chômage et -10% pour l’achat de 2 ou plus abonnements annuels achetés simultanément.
Comment s’inscrire en ligne au même horaire pendant toute l’année scolaire ?
A l’inscription à un cours donné, vous pourrez spécifier de vous inscrire à toutes les dates qui correspondent à cet horaire pendant la durée de la période de votre abonnement.
Puis-je m’inscrire et me désinscrire au coup par coup aux cours ?
Oui, le système vous permet de vous inscrire ponctuellement et vous désinscrire pour un cours donné tant que vous avez un abonnement valide. Si vous avez plusieurs abonnements en cours et qu’un choix est possible le système vous demandera quel abonnement utiliser pour le cours auquel vous vous inscrivez. La désinscription n’est plus possible dans les 2 heures avant le début du cours.
Comment m’inscrire à un cours en présentiel ?
Au niveau du calendrier des cours sous l’onglet « cours » de votre compte, cliquez sur le bouton d’inscription avec le symbole indiquant un carré vert.
Comment m’inscrire à un cours en ligne ?
Au niveau du calendrier des cours sous l’onglet « cours » de votre compte, cliquez sur le bouton d’inscription avec le symbole indiquant un petit écran.
Où retrouver tous les cours auxquels je suis inscrit-e ?
Sous l’onglet « mes cours » de votre compte.
Comment savoir combien de cours ou crédits il me reste sur mon abonnement ?
Depuis votre compte, sous l’onglet « mon compte », puis « mes abonnements ». Après le nom de votre abonnement, vous voyez le nombre de crédits utilisés par rapport à votre droit total.
Dois-je prévenir quand je suis absent-e d’un cours auquel je me suis inscrit-e ?
Oui, via votre compte en vous désinscrivant à l’avance du cours en question ou en contactant le secrétariat par email (info@yoga7.com) ou par téléphone.
Comment rattraper les cours manqués ?
En vous inscrivant à d’autres cours via votre compte ou en contactant le secrétariat. Le système comptabilise le nombre de cours suivis.
Combien de temps à l’avance puis-je m’inscrire pour un cours ?
Vous pouvez vous inscrire en ligne jusqu’à 30 minutes avant le début du cours. Ensuite, il faut contacter le secrétariat, ou si vous voyez qu’il y a encore de la place, vous pouvez vous présenter au cours en présentiel.
Comment savoir s’il reste de la place dans un cours ?
Si vous utilisez votre compte, sous l’onglet « Cours », vous verrez dans le calendrier des cours le nombre de personnes déjà inscrites pour ce cours par rapport au nombre maximum d’élèves.
Si vous n’utilisez pas votre compte, merci d’appeler le secrétariat avant de vous déplacer afin que l’on vous garantisse votre place.
Comment accéder au cours en ligne auquel je me suis inscrit-e ?
Le lien de connexion par visioconférence (Zoom) est accessible directement depuis votre compte sous l’onglet « mes cours ». A la droite du cours en question, cliquez sur le bouton « rejoindre la session Zoom ». La connexion se fait automatiquement. Vous ne recevez pas d’email avec le lien dans votre messagerie.
Comment accéder au cours en ligne alors que je suis inscrit-e en présentiel ?
Si 30 minutes avant le début du cours : vous devez vous désinscrire du cours en présentiel et, dans une deuxième étape, vous inscrire au cours en ligne.
Si le bouton se désinscrire n’est plus actif, il faut contacter le secrétariat par email (info@yoga7.com) ou par téléphone qui pourra faire le nécessaire.

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